Два проекта с одной улицы в Праге 7, и оба пришли к нам в один месяц. Ювелир Петра хотела интернет-магазин на заказ с корзиной, оплатой и доставкой. Мартин, который делает ремонты квартир, тоже просил «магазин услуг»: думал, что без корзины сайт выглядит несерьёзно. Петре мы сделали магазин. Мартину – корпоративный сайт с калькулятором и формой заявки, и он сэкономил примерно 60 000 CZK, которые ушли бы на корзину, платёжный шлюз и их обслуживание. Ниже – та логика, по которой мы принимаем это решение на каждом первом созвоне.
Рамка решения: продукт или услуга
Первый вопрос, который мы задаём: может ли клиент купить у вас, не поговорив с вами? Если да – вам нужен магазин. Если каждая сделка начинается с разговора – магазин будет пустым и дорогим.
Магазин нужен, когда сходятся три условия: у товара фиксированная цена, которую не нужно согласовывать; клиент может выбрать и оплатить без вашего участия; товар можно отправить или выдать по стандартному сценарию. Чай, украшения, книги, косметика, запчасти, цифровые продукты – классические примеры. Сюда же относятся услуги со стандартной ценой: курсы, билеты, абонементы, подарочные сертификаты.
Сайта достаточно, когда каждый проект уникален, цена рассчитывается после осмотра или консультации, а услуга не стандартизируется: ремонты, архитекторы, юристы, бухгалтеры, клиники, производство на заказ. Корзина здесь не ускоряет продажу – она отпугивает: человек не положит в корзину «ремонт ванной», он хочет, чтобы ему перезвонили.
Второй вопрос – объём. По нашему опыту, магазин начинает отбивать своё обслуживание примерно от нескольких заказов в неделю. Если вы продаёте пять единиц в месяц, корзина, шлюз, автоматизация доставки и обязательные для интернет-магазина юридические тексты будут стоить дороже, чем ручная обработка заказов через форму и счёт.
Четыре варианта
Между «просто сайт» и «полноценный магазин» есть два промежуточных шага, и именно они чаще всего оказываются правильным ответом. Ориентиры по ценам – наш прайс; итоговая цифра зависит от объёма каталога и интеграций.
| Вариант | Цена (CZK) | Оплата | Корзина | Срок |
|---|---|---|---|---|
| Сайт + форма заявки | от 15 000 (небольшой сайт на WordPress), корпоративный от 35 000 | Нет | Нет | 2-6 нед. |
| Сайт + каталог без корзины | от 35 000 | Нет | Нет | 4-8 нед. |
| Интернет-магазин (WooCommerce / Shopify) | от 60 000 | Да | Да | 6-12 нед. |
| Заказной e-commerce | от 150 000 | Да | Да | 10-20 нед. |
Сайт + форма. Услуги, описание, портфолио, отзывы и форма, которая попадает вам на почту или в CRM. Подходит большинству сервисных компаний. Главная ошибка здесь – форма на десять полей: оставьте имя, телефон и одно свободное поле, остальное выясните по телефону.
Сайт + каталог. Товары с фото, описанием и ценой «от», но без корзины. Клиент выбирает и отправляет запрос. Это рабочий вариант для B2B с индивидуальными скидками, мебели на заказ, оборудования, где к цене всегда добавляется монтаж.
Интернет-магазин на платформе. WooCommerce, если вам важны контент и свобода доработок; Shopify или Shoptet, если хотите минимум забот об обслуживании. В цену входят корзина, подключение платёжного шлюза и доставки, юридические тексты, базовое SEO. Подробно разбираем в статье сколько стоит магазин на WooCommerce.
Заказной e-commerce. Нужен, когда платформа мешает: конфигураторы товаров, сложные правила цен, интеграция с ERP и складом, несколько стран и валют. Мы сами рекомендуем этот путь только после того, как магазин на платформе упёрся в потолок – не раньше.
Подробнее – разбор стоимости и тарифы.
Гибридный подход
Каталог без корзины – вариант, который мы советуем чаще всего, когда клиент сомневается. Товары видны, у них есть цены и структурированные данные, по которым Google показывает карточки товаров в поиске (см. документацию Google по разметке Product), но заказ уходит через форму или телефон. Вы получаете SEO-эффект магазина без платёжного шлюза, возвратов и ежемесячного обслуживания корзины. Для заказного производства, B2B и премиальных товаров, где покупатель всё равно хочет поговорить, это работает лучше корзины. Ориентир по цене – от 35 000 CZK, как у корпоративного сайта; если позже спрос подтвердится, корзину мы добавляем на ту же основу.
Сравнение платформ
Подробный анализ – Shopify vs. WooCommerce. Коротко – то, что мы говорим клиентам на первом созвоне.
| Критерий | Shopify | WooCommerce | Заказное |
|---|---|---|---|
| Начальная цена | от 60 тыс. | от 60 тыс. | от 150 тыс. |
| Ежемесячно | 700-3 000 | 300-2 000 | 200-1 000 |
| Обслуживание | Минимальное | Среднее | Минимальное |
| Данные и код ваши | Нет | Да | Да |
Для чешского рынка отдельно проверяйте платежи и доставку. У Comgate и GoPay есть официальные модули для WooCommerce и Shoptet, документацию можно открыть заранее: Comgate, GoPay. Если шлюз придётся интегрировать вручную, прибавляйте к бюджету и срокам. Как выбрать шлюз, разбираем в сравнении платёжных шлюзов.
Типичные ошибки, которые мы видим
- Корзина «для солидности». Пустой магазин с тремя товарами и нулём заказов выглядит хуже, чем хороший сайт услуг.
- Магазин без юридической части. Для интернет-магазина в Чехии обязательны условия продажи, порядок возврата и данные продавца; подробнее – в статье об обязательных данных на сайте.
- Недооценка обслуживания. Магазин – это обновления, бэкапы, контроль платежей. Планируйте поддержку с первого месяца.
- Старт с заказной разработки. Без подтверждённого спроса это самый дорогой способ узнать, что продукт не продаётся онлайн.
- Нет пути от сайта к магазину. Если делаете сайт сейчас, а магазин «потом», попросите подрядчика заложить структуру URL и каталога так, чтобы корзину можно было добавить без переезда.
Чек-лист перед решением
- Можно ли купить ваш продукт, не позвонив вам? Нет – сайт с формой.
- Сколько заказов в месяц вы реально ждёте в первый год? Меньше десятка – каталог с формой.
- Есть ли у товара фиксированная цена и стандартная доставка?
- Кто будет обрабатывать заказы, возвраты и обновлять остатки?
- Нужны ли интеграции (склад, ERP, учёт), которых нет в платформе? Если да – считайте заказную разработку, но только после пилота на платформе.
- Готовы ли юридические тексты и платёжный шлюз? Без них магазин не запустится.
Часто задаваемые вопросы
Нужен ли магазин для 20 товаров?
Стандартные товары с 5+ заказами/неделю – да. Заказные – каталог с формой примерно за половину цены магазина.
Можно начать с сайта и добавить магазин потом?
Да, и это наш стандартный совет при сомнениях. Начните с презентационного сайта или каталога, проверьте спрос, добавьте корзину позже на ту же основу. Подробнее.
Правильное решение экономит деньги
Разница между сайтом с формой и магазином – не только десятки тысяч крон на старте, но и ежемесячные расходы на обслуживание, которые вы будете платить годами. Не уверены, что нужно именно вам? Свяжитесь с нами. Первая консультация бесплатна, и мы честно скажем, если корзина вам пока не нужна.