В ноябре прошлого года к нам обратился Якуб, владелец небольшого бренда одежды в Праге. За полгода до этого он нашёл фрилансера на рекомендации знакомого. Цена — 25 000 CZK за корпоративный сайт с каталогом. Дешевле, чем у всех остальных. Якуб подписал договор в тот же день.
Через три месяца он получил сайт. Визуально — терпимо. Но каталог загружался 8 секунд. Мета-теги на всех страницах были одинаковые. Формы не отправляли заявки. А когда Якуб попросил исправить проблемы, фрилансер перестал отвечать.
Якуб пришёл к нам. Мы честно сказали, что переделывать дешевле, чем чинить. Новый сайт — 80 000 CZK. Итого: 105 000 CZK вместо 60 000, если бы сразу выбрал нормального подрядчика. И потерял полгода.
Эта статья — 12 конкретных вопросов, разбитых на четыре категории. Задайте их любому агентству — и вы поймёте, с кем имеете дело, до того, как отдадите деньги.
Почему выбрать агентство так сложно
Рынок веб-разработки — тысячи подрядчиков с похожими портфолио и одинаковыми обещаниями. Качество сайта невозможно оценить по картинке. Сайт, который красиво выглядит на скриншоте, может загружаться 12 секунд и не индексироваться Google.
Единственный способ разобраться — задать конкретные вопросы и оценить ответы.
12 вопросов, которые нужно задать
Портфолио и опыт (1-3)
1. Есть ли похожие проекты?
Зелёный флаг: 2-3 релевантных живых сайта с объяснением задачи и результата. Красный флаг: только скриншоты без ссылок.
2. Могу ли я связаться с клиентами?
Зелёный флаг: дают контакты без колебаний. Красный флаг: «не можем из-за NDA» на все проекты.
3. Кому принадлежит код после проекта?
Зелёный флаг: исходники передаются клиенту. Красный флаг: код — «собственность агентства».
Процесс работы (4-6)
4. Как выглядит процесс от звонка до запуска?
Подробно о нашем процессе — 7 шагов создания сайта.
Зелёный флаг: чёткие этапы с описанием. Красный флаг: «мы гибкие» без конкретики.
5. Кто будет моим контактом?
Зелёный флаг: конкретный человек, ответственный за проект. Красный флаг: «напишите на общую почту».
6. Как я буду видеть прогресс?
Зелёный флаг: регулярные демонстрации, доступ к тестовой версии. Красный флаг: «покажем готовый результат».
Технологии и качество (7-9)
7. На каком стеке и почему?
Зелёный флаг: аргументация выбора под вашу задачу. Красный флаг: «всё делаем на WordPress» без объяснения.
8. SEO входит? Что именно?
Зелёный флаг: конкретный список работ (мета-теги, Schema.org, карта сайта, hreflang, оптимизация изображений). Красный флаг: «да, SEO включено» без расшифровки.
9. Какие показатели производительности гарантируете?
Core Web Vitals влияют на SEO и конверсию.
Зелёный флаг: конкретные цифры (PageSpeed 90+). Красный флаг: «будет быстро» без метрик.
Цена и условия (10-12)
10. Цена фиксированная или оценка?
Ориентиры — на странице стоимости и в разборе цен.
Зелёный флаг: фиксированная цена за описанный объём. Красный флаг: «примерно 50-80 тысяч».
11. Что если нужно добавить функционал?
Зелёный флаг: процесс управления изменениями в договоре. Красный флаг: «разберёмся по ходу».
12. Что включает поддержка после запуска?
Зелёный флаг: гарантийный период (30-90 дней) + тарифы на обслуживание. Наши тарифы. Красный флаг: «поддержка не включена».
Фрилансер, агентство или крупная компания?
| Критерий | Фрилансер | Агентство (2-10) | Крупная компания |
|---|---|---|---|
| Цена (CZK) | 15 000-60 000 | 40 000-200 000 | 150 000-500 000+ |
| Сроки | 2-6 нед. | 4-10 нед. | 8-16 нед. |
| Экспертиза | Узкая | Комплексная | Полный цикл |
| Риск | Высокий | Низкий | Минимальный |
| Подходит для | Простые сайты | Корпоративные сайты, MVP | Enterprise |
Часто задаваемые вопросы
Сколько агентств рассматривать?
Три — оптимально. Запросите предложения, задайте 12 вопросов, сравните ответы, а не цены.
Что важнее — цена или портфолио?
Портфолио. Проверяйте живые сайты через PageSpeed Insights.
Готовы выбирать?
Сохраните 12 вопросов. Отправьте каждому подрядчику. Сравните ответы по конкретике.
Запишитесь на консультацию — 30 минут, без обязательств. Мы ответим на все 12 вопросов и честно скажем, подходит ли ваш проект.