Heatmap

Heatmapa (tepelna mapa) je vizualizacni nastroj, ktery graficky zobrazuje data o chovani uzivatelu na webove strance pomoci barevneho spektra. Teple barvy (cervena, oranzova) oznacuji oblasti s vysokou aktivitou, studene barvy (modra, zelena) oblasti s nizkou aktivitou. Heatmapy odpovidaji na zakladni otazku kazdeho designera a marketera: kam uzivatele skutecne koukaji, klikaji a jak daleko scrolluji?

Existuji tri hlavni typy heatmap. Klikaci heatmapy zaznamenavaji, kam uzivatele klikaji nebo tapou na mobilnich zarizenich. Scrollovaci heatmapy ukazuji, jak daleko uzivatele na strance scrolluji a kde vetšina z nich presta cist. Pohybove heatmapy sleduji pohyb kurzoru mysi, ktery casto koreluje se smerem pohledu. Kazdy typ prinasi jiny vhled do uzivatelskeho chovani a v kombinaci vytvareji komplexni obraz o tom, jak lide web skutecne pouzivaji.

Mezi nejpouzivanejsi nastroje pro tvorbu heatmap patri Hotjar, ktery kombinuje heatmapy s nahravkami uzivatelu a pruzkumy, a Microsoft Clarity, ktery je zcela zdarma a nabizi heatmapy i session replay bez omezeni objemu dat. Oba nastroje se implementuji pridanim jednoho sledovaciho skriptu na web. Pro ceske firmy je dulezite, ze oba nastroje jsou plne kompatibilni s GDPR pri spravnem nastaveni souhlasu s cookies. Data z heatmap jsou neocenitelna pri redesignu webu, optimalizaci landing pages a rozhodovani o umisteni klicovych prvku jako CTA tlacitka, formulare nebo navigace.