Loni touhle dobou mi volal majitel e-shopu s dětským oblečením. Právě dořešil cookie lištu, zaplatil za ni, vydechl. A pak narazil na zkratku EAA a slovo přístupnost. "Davide, to je další GDPR? Mám zase někomu zaplatit pět tisíc a doufat, že to stačí?" Není to další GDPR. Ale taky to není nic, co byste mohli ignorovat.
Evropský akt o přístupnosti (European Accessibility Act, zkráceně EAA) je účinný od 28. června 2025. V Česku ho zavádí zákon č. 424/2023 Sb. Týká se hlavně e-shopů, bank, rezervačních systémů a dalších digitálních služeb pro spotřebitele. Standardem je WCAG 2.1 úrovně AA. Mikropodniky poskytující služby jsou z velké části vyňaté a e-shopy spuštěné před 28. červnem 2025 mají přechodné období do 28. června 2030. Pokuta může dosáhnout 10 milionů korun. Tenhle článek je o tom, co to pro vás reálně znamená rok po startu - bez paniky a bez prodeje strachu.
Co je Evropský akt o přístupnosti (a co není)
EAA je evropská směrnice z roku 2019 (formálně směrnice 2019/882). Cílem je, aby digitální služby a některé výrobky dokázal používat i člověk, který špatně vidí, neslyší nebo se prostě nedostane myší přesně tam, kam chce. Do české legislativy ji překlápí zákon č. 424/2023 Sb. o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb, účinný od 28. června 2025.
Co to není: není to GDPR a není to cookie souhlas. U cookies šlo o souhlas a sledování. Tady jde o použitelnost. Žádný banner to nevyřeší, žádné zaškrtnutí políčka. Buď váš web jde ovládat klávesnicí a přečte ho odečítač obrazovky, nebo ne.
Druhý rozdíl: přístupnost webů úřadů, škol a nemocnic řeší starší zákon č. 99/2019 Sb. už od roku 2019. Novinkou je tlak na soukromý sektor. Pokud prodáváte online, tohle je poprvé, co se vás přístupnost týká ze zákona.
Koho se to týká, a koho ne
Jednoduchá verze: pokud přes web uzavíráte smlouvy se spotřebiteli, nejspíš v tom jste. Zákon míří na:
- E-shopy - jakýkoli prodej zboží nebo služeb spotřebiteli online.
- Bankovní a platební služby pro spotřebitele.
- Rezervační a ticketové systémy - doprava, jízdenky, vstupenky.
- Telekomunikace a přístup k audiovizuálním službám.
- E-knihy a jejich čtečky.
A teď výjimka, kterou si lidi pletou nejvíc. Mikropodnik poskytující službu je vyňatý. Mikropodnik znamená méně než 10 zaměstnanců a zároveň roční obrat nebo bilanční sumu do 2 milionů eur. To slovo zároveň je důležité. Pokud máte tři lidi a obrat pod 2 miliony eur, váš e-shop pod zákon teď nespadá.
Dva háčky. Za prvé, výjimka platí pro služby, ne pro výrobky. Pokud něco vyrábíte, dovážíte nebo distribuujete (typicky hardware), přístupnostní požadavky na vás platí i jako na mikropodnik. Za druhé, mikropodnik nejste navždy. Najmete pátého, šestého, desátého člověka, překročíte obrat, a najednou jste uvnitř. Stavět dnešní web tak, že přístupnost odložíte, protože jste malí, je odsouvání problému, ne jeho řešení.
A nejdůležitější datum pro většinu z vás: přechodné období do 28. června 2030. E-shopy a služby, které běžely před 28. červnem 2025, nemusí být přístupné z minuty na minutu. Mají pět let. Není to výmluva k nicnedělání, ale znamená to, že nemusíte tento týden panikařit a platit první firmě, co vám napíše.
Co znamená přístupný web v praxi
Standard je WCAG 2.1 úrovně AA, technicky přes harmonizovanou normu EN 301 549. Zní to jako něco pro vývojáře a část toho jím opravdu je. Ale půlka věcí, které kontrola hledá, je srozumitelná komukoli. Pár konkrétních příkladů, co se reálně testuje:
- Ovládání klávesnicí. Projdete celý web a koupíte zboží jen pomocí Tab, Enter a šipek? Spousta lidí myš nepoužívá.
- Kontrast textu. Světle šedý text na bílém pozadí vypadá elegantně ve Figmě a je nečitelný pro velkou část lidí nad padesát. AA chce poměr aspoň 4,5:1 u běžného textu.
- Alternativní texty u obrázků. Odečítač obrazovky přečte alt text. Když chybí, nevidomý uživatel slyší jen slovo obrázek a nic dalšího.
- Popisky formulářů. Každé pole potřebuje svůj
<label>. Placeholder místo labelu je častá a snadno opravitelná chyba. - Viditelný focus. Když taháte Tabem, musíte vidět, kde právě jste. Hodně designérů focus rámeček vypne, protože jim kazí design. To je přesně to, co teď padá.
- Titulky u videí a smysluplná struktura nadpisů (H1, H2, H3 v pořadí, ne podle velikosti písma).
Když jsme o základech přístupnosti psali dřív, šlo hlavně o slušnost a o pár procent zákazníků navíc. Teď je z toho zákonný požadavek. Většinu z toho jsme rozebírali v článku o pěti funkcích přístupnosti, které by měl mít každý web, a kontrast konkrétně v textu o přístupné barevné paletě.
Pokuty a vymáhání: bez paniky, ale začněte
Horní hranice pokuty je 10 milionů korun. Číslo, které se dobře cituje a špatně chápe. Realita prvního roku vypadá jinak: dozorové orgány zatím jedou hlavně v poradním režimu. Spíš dostanete upozornění a lhůtu na nápravu než rovnou maximální sankci. Pokuta v plné výši je nástroj na ty, kdo se opakovaně a vědomě vykašlou.
To ale neznamená, že je zákon bezzubý. Riziko není jen pokuta. Je to stížnost od zákazníka, je to konkurent, který je hotový dřív a ukáže na vás, a od roku 2030 je to stav, kdy už žádné přechodné období nemáte. Můj upřímný názor: nikdo vás příští týden nezavře, ale firmy, co tohle berou jako pětiletý plán a začnou letos, na tom budou líp než ty, co se k tomu vrátí v květnu 2030 v panice.
Pětikrokový audit, který zvládnete dnes odpoledne
Než někomu zaplatíte za audit, udělejte si hrubou představu sami. Třicet minut, žádné placené nástroje.
- Odložte myš. Projděte web jen klávesnicí - Tab, Shift+Tab, Enter. Dostanete se do menu, do košíku, přes formulář k objednávce? Kde se zaseknete, tam máte problém.
- Změřte kontrast. Otevřete WebAIM Contrast Checker nebo rozšíření axe DevTools a projeďte hlavní texty a tlačítka. Cokoli pod 4,5:1 u běžného textu je k opravě.
- Zapněte odečítač. VoiceOver na Macu (Cmd+F5) nebo NVDA na Windows zdarma. Nechte si přečíst homepage a jednu produktovou stránku. Slyšíte smysl, nebo jen odkaz, odkaz, obrázek?
- Zkontrolujte formuláře a obrázky. Má každé pole popisek? Mají obrázky alt texty? Tohle odhalí i bezplatný online checker jako WAVE.
- Napište prohlášení o přístupnosti. Stránka, kde řeknete, jak na tom jste a kam psát, když někdo narazí na bariéru. Ukazuje dobrou vůli a u dozoru se počítá.
Tohle vám neřekne všechno, ale řekne vám, jak hluboko v problému jste. Web, který projde klávesnicí a má slušný kontrast, je z velké části hotový. Web, kde se zaseknete hned v menu, potřebuje víc než kosmetiku - nejspíš je to jeden ze signálů, že je čas na redesign.
Tři mýty, které slýchám nejčastěji
To je jen pro státní weby. Bylo. Od června 2025 míří tlak na soukromý sektor, hlavně na e-shopy. Tohle je ta změna.
Nasadím overlay widget a mám hotovo. Tohle je nejdražší omyl. Overlay je ten plovoucí panáček, co slibuje udělat web přístupný jedním řádkem kódu. Nefunguje. Skuteční uživatelé odečítačů ho většinou vypínají, protože jim překáží, a v USA na firmy s overlayem padají žaloby častěji než na ty bez něj. Přístupnost se dělá v kódu a obsahu, ne přilepením vrstvy navrch. Jeden řádek kódu fungoval u cookie souhlasu, jak jsme popisovali u Consentia. U přístupnosti ne.
Jsme mikropodnik, nás se to netýká, tečka. Dnes možná ne. Ale výjimka je vázaná na velikost a platí jen pro služby. Vyrostete, nebo začnete prodávat fyzický produkt, a jste uvnitř. A i kdyby ne - přístupný web prodává víc, protože ho zvládne starší zákazník i člověk koukající na mobil na sluníčku. To platilo i před zákonem.
Co s tím teď
Když to mám shrnout do jedné věty: nepanikařte, ale nezavírejte oči. Pokud jste e-shop spuštěný před červnem 2025, máte čas do roku 2030 - využijte ho na to, abyste přístupnost zapracovali do nejbližšího redesignu, ne aby ležela pět let. Pokud nový web teprve stavíte, postavte ho přístupný rovnou. Předělávat to později pětkrát dráž nedává smysl.
My v Kosmowebu děláme audit přístupnosti podle WCAG 2.1 AA a buď vám pošleme seznam toho, co opravit, nebo to v rámci podpory projektu opravíme za vás. Když stavíte web nový, řešíme přístupnost rovnou v rámci tvorby webu. A když si nejste jistí, jestli se vás zákon vůbec týká, napište nám - patnáct minut zdarma, řekneme vám, jestli jste mikropodnik mimo, nebo ne, a co je realisticky potřeba. Strašení pokutou necháme na ostatních.